甲子園歴史館ホーム よくあるご質問 スタジアムツアーについて

スタジアムツアーについて

スタジアムツアーに関するよくあるご質問をまとめております。

スタジアムツアーについて教えてください。

スタジアムツアーの概要についてはこちらをご確認ください。

スタジアムツアーの予約方法について教えてください。

スタジアムツアーの予約方法についてはこちらをご確認ください。

団体での参加は可能ですか?

空きがありましたら、参加可能です。空状況を確認いたしますので、一度、「団体利用予約申込書」にてお申込ください。お電話でのご回答はいたしかねます。

団体割引はありますか?

ございます。20名様以上でお申し込みが可能です。スタジアムツアーの団体割引についてはこちらをご確認ください。

参加料金の割引はありますか?

甲子園歴史館倶楽部やセ・パ12球団ファンクラブの会員は、割引がございます。 当日受付にて会員証をご提示ください。割引の詳細につきましてはこちらをご確認ください。

見学場所を教えてください。

主な見学場所は、3塁ベンチ、3塁ブルペン、3塁ロッカールームやグラウンド(人工芝部分のみ)等です。これらの見学場所の中から、当日案内可能な場所をピックアップしてご案内いたします。また、グラウンドの土・芝生部分に立ち入ることはできません。

グラウンドの土はもらえますか?

申し訳ございません。グラウンドの土はお持ち帰りいただく事ができません。

参加特典はありますか?

阪神甲子園球場スタジアムツアーオリジナルチケットホルダーを参加者全員にプレゼントいたします。

チケットホルダーのストラップの色は選べますか?

申し訳ございません。チケットホルダーのストラップの色はツアー時間によりランダムに異なりますので、お選びいただくことは出来ません。

グラウンドやブルペンでキャッチボールをすることはできますか?

申し訳ございません。スタジアムツアーご見学のみとなりますので、キャッチボールや野球をする事はできません。

車椅子での参加はできますか?

ツアー中の移動には階段を多く使用します。車椅子をご利用の方や階段での移動が難しい方は、事前にお電話にてお知らせください。

雨天決行ですか?

コースによって異なります。S1~S9、R1、W1コースは雨天決行です。雨天が見込まれる場合は、雨具をご持参下さい。ただし、荒天によりお客様に危険が生じると判断した場合は、ツアーの開催を中止させていただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。R2、W2、W3、W4コースは雨天の場合中止となる場合がございます。実施状況は当日甲子園歴史館へお問い合わせください。

精算後、万一ツアーが中止になった場合、払い戻しはしてもらえるのか?

甲子園歴史館受付にて、払い戻しいたします。払い戻しは、当日のみ有効です。

スタジアムツアー中、写真やビデオの撮影はできますか?

営利目的以外のプライベートでの撮影は可能です。撮影用のカメラは各自でご持参ください。但し、他のお客様のご迷惑となる場合は、撮影をお断りする場合がございます。また、ブログやインターネット動画サイトへの掲載はお断りしております。

精算はどのようにすればいいですか?

参加当日に予約番号を甲子園歴史館受付にお持ちください。チケットとお引換に承ります。

クレジットカードで精算できますか?

申し訳ございません。お支払いは、現金のみとなります。

飲食物を持ち込んでも大丈夫ですか?

申し訳ございませんが、ツアー中のご飲食はご遠慮いただいております。

予約をキャンセルしたいのですが。

こちらからキャンセルいただくか、お電話にてご連絡ください。当日ご連絡なしのキャンセルはご遠慮ください。

車で来場できますか?

一般用(自家用車)の駐車場はございません。電車、バスなど公共交通機関をご利用ください。
大型バスは、試合やイベントが実施されていない日時に限り、駐車が可能です。(有料)
駐車の際には、事前申請が必要です。「団体利用予約申込書」にて駐車場の利用申請をお知らせください。

ツアー中荷物を預ける場所はありますか?

甲子園歴史館受付後方にコインロッカーを設けております。但し、ツアー参加者のみのご利用となりますので、試合観戦を目的としたお荷物のお預けはご遠慮ください。また、甲子園歴史館は18:00(11月~2月は17:00)に閉館いたしますので、それ以降、お荷物を出すことはできません。

ベビーカー、車椅子、大型の荷物を預ける場所はありますか?

申し訳ございませんが、大型のお荷物を預かる場所はございません。

車椅子、ベビーカーの貸出はありますか?

申し訳ございません。車椅子、ベビーカーの貸出は行っておりません。

予約日を間違えたので、別の日に変更したいのですが。

一旦こちらよりキャンセルいただき、別日程を改めて予約してください。但し、別日程が予約で埋まっている場合もございます。あらかじめご了承ください。

スタジアムツアー中に落とし物をしたのですが。

ツアー参加当日の落とし物は、甲子園歴史館(0798-49-4509)までお問い合わせください。翌日以降は阪神甲子園球場(0798-47-1041)までお問い合わせください。

スタジアムツアーの後に甲子園歴史館へ入館出来ますか?

スタジアムツアーの料金には甲子園歴史館への入館料が含まれています。当日1回限り有効ですので、スタジアムツアーの前後のどちらかにお立ち寄りください。

甲子園歴史館に入館しないので、料金を割り引いて欲しい。または、入館しなかったので、払い戻しして欲しい。

申し訳ございません。スタジアムツアーの料金には甲子園歴史館への入館料が含まれています。いかなる場合も割引や払い戻しはできませんので、ご理解願います。

当日、現地に行けばスタジアムツアーに参加できますか?

空きがある場合は参加いただけますが、予約で埋まっている場合はご参加いただけません。スタジアムツアー参加には事前予約をおすすめします。

野球に詳しくない人でも楽しめますか?

甲子園球場は大正13年からの歴史があります。スタジアムツアーは、ただ球場内を歩くだけでなく、ツアーガイドによるこれらの解説を聞きながらの見学となります。様々な角度から甲子園球場をご覧いただけるため、野球をご存じない方でも十分にお楽しみいただけます。また当施設をご見学いただく事で、少しでも野球文化に興味を持っていただければ幸いです。

何度参加しても楽しめますか?

コースによって見学できる場所が変わります。コースについてはこちらをご確認ください。また、季節によって変わる甲子園球場をお楽しみいただいたり、数種類用意しているチケットホルダーのストラップをコレクションしていただく事も可能です。

開催日を教えてください。

スタジアムツアーの開催日は、野球やイベントの開催により異なります。月により開催日時が異なりますので、詳しくはこちらをご確認ください。また、開催予定のない日でも、直前に開催を決定する場合もございます。ホームページをご確認いただくか、お電話にてお問い合わせください。

ホームページに掲載のない月は開催がないのか?

現在掲載のない月も開催いたします。開催日程については、決定次第、ホームページ上で発表いたします。予約受付スケジュールはこちらをご確認ください。

キャンセル待ちはできますか?

一旦予約で埋まった日時でも、再度予約が可能となる場合がございます。特に告知はいたしませんので、ホームページをご確認いただくか、お電話にてお問い合わせください。

WEBで予約したが、完了通知が届かない。

メールアドレスのご登録がない場合は完了通知メールは届きません。または、携帯などでアドレス拒否設定をされていないかをご確認ください。予約完了のご確認は、スタジアムツアー専用番号(0798-44-3310)にお問い合わせください。

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